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JTB、松下和Yamato Holdings宣布为日本境外游客推出“无行李旅行”商业服务

时间:2017-10-01 00:35:00  来源:上海经济新闻网  编辑:yuan4ren



这项“空手旅游”服务让外国游客在探索日本的旅程中更自由自在

日本东京和大阪--(美国商业资讯)-- JTB Corporation、松下公司和Yamato Holdings Co., Ltd.今天宣布,三家公司已于8月8日在日本之外的国家和地区开始提供"LUGGAGE-FREE TRAVEL(无行李旅行)"(注册商标),作为明年早些时候在日本推出其服务的预热。这项支持在日本空手旅游(hands-free tourism)的服务旨在省去外国游客拖着行李到处行走的麻烦,让他们更轻松、更惬意地在日本旅行。鉴于日本到2020年的入境游客人数预计将达到4,000万人次,三家公司将携手提供这项服务。此外,他们也已从今日起开始招募运营这项服务的代理机构。

 

这份智能新闻稿包含多媒体内容。完整新闻稿可从以下网址查阅: http://www.businesswire.com/news/home/20170927005472/en/

 

[视频]无行李旅行 - 大饭团
https://channel.panasonic.com/contents/21506/
[视频]无行李旅行 - 麻烦减半,粉丝倍增
https://channel.panasonic.com/contents/21505/

 

在推出商业运营之前,曾于2016年9月1日至10月31日期间对该项服务进行了测试。许多外国游客通常需耗费时间自己提着笨重的行李从机场前往住宿处,这意味着观光时间减少。游客拖着大件行李箱到处走动以及占用行李寄存空间,也为旅游服务设施和公共交通运营商带来了挑战。随着日本到2020年的入境游客人数预计有所增加,分别在旅游相关服务、电子技术与解决方案和送货上门服务领域处于领先地位的日本企业JTB、松下和Yamato Holdings,已联手合力解决这些问题。测试和随后的调查发现,尽管存在大众认知方面的问题,但它在手续办理的满意度和效率方面大受好评。这三家公司现已开始提供这项服务,在此之前,他们基于调查结果加大了针对这项服务的便利性和营销工作。

 

2017年8月8日,JTB开始通过其面向日本境外游客推出的"Sunrise Tours" 跟团旅游提供“无行李旅行”(LFT)。服务提供将于2018年1月5日启动。

 

这三家公司一直在努力实现这项日本特有的“空手”服务,其中JTB专注于“多文化交流业务”(Multicultural Communication Business),通过创建人与人之间的多元文化交流带来兴奋和喜悦;松下致力于提供实现2020年及以后的“未来生活方式”(lifestyles of the future)的建议解决方案;而Yamato Group则倡导“让我们空手畅游日本!”(Let's Enjoy Hands-Free Japan!)

 

 “无行李旅行”服务是全新的平台,能够让到日本旅游的外国游客相比以往更轻松、更便捷且更安全地享受 “空手”旅游。这是通过结合涉及其中的三家公司各自培育的知识、专门技能和技术而实现的。三家公司将为2018年1月的服务推出加足马力,并继续合作,以拓展运送领域和提高服务水平。

 

[“无行李旅行”服务概述]

 

这是一项在日本提供“空手”旅游的全国性服务,因此当外国游客到达日本,在日本游览以及回国时,他们可以将大件行李送到住宿处和机场,而且无需用日文填写运送单。

 

<服务概要>

 

1) 通过由JTB海外分公司或销售代理提供的、包含这项服务的旅游套餐购买“无行李旅行”,或者通过PC或智能手机访问预订网站购买这项服务。
2) 在购买时获取二维码,作为收据号。
3) 向机场柜台行李接待员、住宿处或其他LFT代理商出示二维码。
4) 扫描二维码进入LFT接待系统,该系统支持五种语言(日语、英语、繁体中文、简体中文和韩语)。
5) 与工作人员一起当场在屏幕上确认预登记的运送信息、行李尺寸、件数、使用条件等信息后,托运行李。
6) 在指定的住宿处或机场柜台接收运送的行李。

 

<行李托运/接收时间>

 

从抵达机场送到住宿处
行李托运:11:00前 /行李接收时间:当天18:00起

 

住宿处之间运送
15:00前 /从第二天的入住时间起

 

从住宿处送到出发机场
出发前两天的15:00前 /出发当天的上午起

 

* 托运和接收时间可能因服务处理地点而异。

 

<服务优势>

 

• 日本境外游客
1) 除却游客的行李携带烦恼,打造愉悦的自由时间,并更畅快地在日本游玩。
2) 无需手动填写运送单,大幅缩短行李托运时间。
3) 游客可在旅行期间从智能手机或其他设备轻松申请这项服务(2018年1月起)。

 

• 旅游服务提供商(住宿设施等)
1) 无需初始采用费用,例如安装专用接线端子的费用。
2) 提高工作效率,因为减少花在行李接收上的时间以及减少临时托运的行李等。
3) 通过多语言支持(英语、繁体中文、简体中文、韩语和日语),助力缓解员工负担。

 

• 社区
1) 通过减少游客携带大件行李迁移,帮助缓解公共交通的拥堵并提高安全。
2) 有助于促进日本及其地区对游客的友善度,并通过增加游客流动振兴社区。

 

[用费]

 

“无行李旅行”服务分两种费用类别,即小件和大件,取决于行李的尺寸和重量。
行李送上门(住宿处>>住宿处)
飞行行李(机场<< >>住宿处之间)* 2
[小额]总长、宽、高120厘米(15公斤)或以下:单程2,000日元起(不含税)*1
[大额]总长、宽、高160厘米(25公斤)或以下:单程2,500日元起(不含税)*1

 

*1: 可能收取额外费用,取决于运送地区,例如:
<从关东地区运送>到北海道或九州(500日元)或冲绳(2,000日元)
<从关西地区运送>到北海道(500日元)或冲绳(2,000日元)
*2: 将行李从住宿处运送到机场需要单独收取648日元的费用。

 

更多细节将于2018年1月底在LFT网站上公布:https://www.luggage-free-travel.com/

 

[适用领域(截至20181月)]

 

从抵达机场运送到住宿处:
行李托运:4大机场(*1)/行李接收:日本全国住宿设施(*3)

 

住宿处之间运送:
托运:LFT代理商,约 100处设施(*2) /接收:日本全国住宿设施(*3)

 

从住宿处运送到出发机场:
托运:LFT代理商,约 100处设施(*2) /接收:4大机场(*1)

 

(*1) 4大机场:成田、羽田、关西和中部
(*2) 约100家LFT代理商,主要位于东京、大阪、京都和高山。
(*3) 日本全国约1万处住宿设施,根据日本境外游客的使用倾向进行选择。
处理服务的机场和LFT代理商数量将逐步增加,目的是在2020年前能够将行李从全国2,500处设施运送到主要的住宿设施和机场。

 

欲了解更多细节,请访问 http://news.panasonic.com/global/press/data/2017/09/en170921-3/en170921-3.html

http://cts.businesswire.com/ct/CT?id=bwnews&sty=20170927005472r1&sid=18029&distro=ftp

原文版本可在businesswire.com上查阅:http://www.businesswire.com/news/home/20170927005472/en/

 

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

 

联系方式:

 

JTB Corporation
Public Relations Office Tel.: +81 (0) 3-5796-5833
or
Panasonic Corporation
Global Communications Department Tel.: +81 (0) 3-3574-5664
or
Yamato Holdings, Co., Ltd.
Public Relations Strategy Tel.: +81 (0) 3-3248-5822

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“无行李旅行”服务概览(图示:美国商业资讯)

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服务示意图(图示:美国商业资讯)

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