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噼里啪智能·财税洪嘉:效率与质量兼顾 赋能代账服务

时间:2018-09-04 13:39:27  来源:上海经济新闻网  编辑:gaoxiang

 对于大多数代理记账公司来说,业务从注册新企业开始,贯穿于记账、变更、注销等一系列服务,这过程往往受到会计专业化水平、责任能力、服务质量等因素制约,导致服务效率低,长期受客户诟病,也制约了行业发展。

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随着互联网技术的发展,不少代理记账公司推出SaaS模式的智能财税服务,来解决效率问题,但是智能财税服务不同于普通的在线服务和简单O2O服务,SaaS模式也存在一些问题。首先,财税行业容错率极低,大家可能接受一位送餐员漏送了一碗米饭,但却没法接受少一笔账、少一分钱;其次,简单粗暴的标准化无法解决客户的深度需求;最后,每一个客户,每一笔账款、每一项政策都有着它的独一性,都会直接影响到账务的全流程。因此,行业属性决定了代理记账需要更为严苛化、专业化的服务。

作为智能财税服务的领军品牌,噼里啪智能·财税建立票据核算中心,通过凝聚高水准的会计行业精英,重塑做账的协作流程,从根本上击破代理记账服务的质量瓶颈和服务短板,为代账服务赋能。

噼里啪智能·财税贵阳票据核算中心负责人洪嘉说:“核算中心就是在品质资源的集约化上下足功夫,致力于用共享经济的思维解决专业化的深度需求。将专业的会计团队、严苛的做账服务通过集约经济的思维来整合输出。”

那么,噼里啪智能·财税票据核算中心是如何将专业的会计团队和严苛的做账服务落地下沉的呢?洪嘉形象地称之为“章鱼模式”,并做出具体解释。

第一,章鱼的腕足特别长,噼里啪智能·财税通过票据核算中心的带动将优质财税服务下沉到一线,让专业的核心队伍贴近最实际的需求。地方性的财税制度和区域性的企业特点要求我们只有深入一线才能满足个性化的需求。

第二,章鱼的每条腕足上都有众多强有力的吸盘,而直营会计公司和代理商会计公司就相当于噼里啪智能·财税的吸盘,只有把终端服务的品质坐实,才能牢牢“吸”住客户。噼里啪智能·财税通过票据核算中心直接向终端会计公司提供养分,对终端会计人员提供持续技能培养,疑难账务的精准指导等支持,有效确保终端服务的品质化和稳定性。

第三,章鱼有强大的自生能力,就像票据核算中心有很强的培训能力、培养能力,能根据实际情况高效复制出品质会计服务团队和公司,一旦出现人员的流失也能很快地完成自我修复。

“代理记账行业颠覆式创新有两个关键点,一个是做账效率的‘10倍速’,一个是稳定而高质量的服务水准。”洪嘉说,“噼里啪智能·财税在顶尖技术引进、服务模式创新、专业会计人才培育上朝着10倍速迈进,有些关键工作的效能目前已经超越了10倍速。同时,噼里啪智能·财税通过标准的SOP管理流程和100%客户账务复检机制为确保每一位客户的品质服务奠定了坚实的基础。”

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关键词:效率质量智能

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