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送货服务的未来:FedEx发布自动送货机器人

时间:2019-03-04 22:41:16  来源:上海经济新闻网  编辑:yuan4ren

FedEx SameDay Bot将掀起电商同日短程送货服务的革命

田纳西曼菲斯--(美国商业资讯)--FedEx Corp. (NYSE:FDX)今日宣布了一项最前沿的送货解决方案——FedEx SameDay Bot,以满足快速变化的客户需求。它是一个自动送货设备,旨在帮助零售商向其客户提供同日短程送货服务。

本新闻稿含有多媒体。完整新闻稿可在以下网址查阅: https://www.businesswire.com/news/home/20190227005421/en/

借助这一机器人,零售商将能够接受来自附近客户的订单,并在当日通过机器人直接将货物送至客户的住家或企业。FedEx将与AutoZone、Lowe’s、必胜客、塔吉特、Walgreens和沃尔玛这类公司合作,帮助评估零售商的自动送货需求。平均来说,商家超过60%的客户居住在店面位置三英里的范围之内,这也为超本地化的按需送货服务带来了机会。

FedEx执行副总裁兼首席营销和传播官Brie Carere表示:“FedEx SameDay Bot是一项创新,旨在改变本土送货服务的格局,并帮助零售商高效地满足其客户不断增长的期许。公司的长期使命是,在不断增长的电子商务市场以一种安全、环保的方式来解决同日短程送货服务的复杂性和费用问题,而这个机器人则是这一领域的一个里程碑。”

FedEx机器人的开发合作方包括DEKA Development & Research Corp.和该公司创始人Dean Kamen。他发明了众多改变人们生活的科技,包括iBot™ 个人移动设备和Segway®。

Kamen表示:“机器人拥有众多独特的能力,也让其有别于其他的自动设备。我们采用了iBot的动力基础,它是经美国食品和药物管理局(FDA)批准的残障人士用先进移动设备,拥有1,000多万小时的可靠现实作业寿命。通过将这一动力基础植入其他应用,我们希望更多需要用其满足自身移动需求的人士能够用上iBot。”

按照设计初衷,FedEx机器人将在人行道和路旁通行,安全地向客户住所和企业运送小批量货物。该机器人的功能包括iBot的行人安全技术以及类似于LiDAR的高级技术和多个摄像头,从而让零排放、电池驱动的机器人能够识别器周边环境。这些功能还配备有机器学习算法,以检测和避免障碍,规划安全路径,并允许机器人遵守道路和安全法规。专属的技术也会赋予机器人极大的能力,让其通过未铺路面的道路、路缘石,甚至是楼梯,从而提供卓越的门到门送货体验。

FedEx计划今夏在部分市场测试这一机器人,包括田纳西州曼菲斯,但还未获得最终的城市批准。

曼菲斯市市长Jim Strickland说:“令我们感到无比兴奋的是,FedEx选择其故土作为这个革命性创新的一个试点城市。我们期待与FedEx合作,继续引入有助于改善社区生活品质的技术。”

最初的测试将在FedEx部分办公室所在地展开。FedEx当前提供的同日城市送货服务涵盖32个市场、1,900个城市,使用带有FedEx品牌标志的交通工具和身穿制服的FedEx雇员。FedEx机器人将有助于强化公司的同日城市送货服务。

FedEx总裁兼首席执行官Brian Philips表示,“FedEx SameDay Bot掀开了公司长期以来送货创新和卓越服务传承的新篇章,其背后是FedEx现有的物流生态系统。我们十分高兴能够利用这一技术来满足新市场的需求,并更好地支持我们的客户。那些已经为其潜在用途提供反馈的各大公司对我们来说至关重要,因为它们能够确保我们能够紧跟电子商务的未来。”

FedEx将为多个领域零售商提供支持,首批目睹原型机的零售客户已经意识到了这一技术能够为其行业带来的价值。

AutoZone董事长、总裁兼首席执行官(客户满意度)Bill Rhodes表示:“我们非常高兴围绕这一革命性的创新,与FedEx和DEKA公司知名的团队开展合作。当我们看到FedEx SameDay Bot开动时,我们的团队坚信,借助向客户提供可靠、高效的送货服务,这款机器人能够通过多种方式帮助我们改善服务。”

Lowe’s供应链执行副总裁Don Frieson表示:“FedEx Same Day Bot的便利性和能力有望大幅简化和加速针对各类客户的送货服务。对于专业人士来说,这款机器人可以节省时间和金钱,他们不用因收取所需的Lowe’s关键工具和物资而离开工作场地。借助该创新,我们期待探索通过各种可能的方式来提升我们向客户提供的服务。”

必胜客美国首席客户与运营官Nicolas Burquier表示:“必胜客一直在探索新的基于科技的解决方案,来提升我们的送货服务,而我们也希望为客户重新定义现代比萨体验。与FedEx这类送货行业中可靠的创新者进行合作的机会,能够让我们有机会利用最先进的技术,进一步优化公司一流的送货体验。”

塔吉特首席运营官John Mulligan表示:“我们继续投资新的技术和功能,以便让塔吉特成为当今乃至未来最便利的购物场所。我们十分高兴与FedEx合作,探索如何使用自动机器人来提升送货服务等等,以确保我们能够继续超越顾客对便利的期许。”

Walgreens Boots Alliance, Inc.联合首席运营官Alex Gourlay表示:“在Walgreens,我们正试图利用最新的创新科技来提供差异化的医药和医疗体验,以及送货解决方案,从而让我们的客户能够在他们需要时使用我们的服务,且不受地域的限制。借助FedEx这个合作伙伴,Walgreens已成为美国处方药隔日送货行业速度最快的公司。同时,令我们感到振奋的是,借助双方日渐紧密的关系,FedEx SameDay Bot将成为公司向客户提供更好服务和更大便利度的另一种方式。”

该机器人将于2月26日(周二)在NBC Jimmy Fallon主持的 《今夜秀》(The Tonight Show)首次与公众见面。公司将对原型机进行改进,以满足安全标准和相关法规,以及客户的具体需求。垂询FedEx SameDay Bot详情,请访问thefuturefedex.com,如需观看幕后花絮,请点击此处。

关于FedEx

FedEx Corp. (NYSE: FDX)为全球客户和企业提供广泛的运输、电子商务和商业服务。公司年营业收入690亿美元,并通过知名品牌FedEx旗下共同竞争和联合管理的各大经营公司,来提供一体化的商业应用。FedEx一直都是全球最受尊敬和信任的雇主,它激励着全球超过45万名团队成员“绝对、积极地”专注于安全、最高的道德和职业标准及其客户和社区的需求。详细了解FedEx与人们的互联方式以及全球的业务机遇,请访问about.fedex.com。

关于DEKA Research & Development Corp.

DEKA总部位于新罕布什尔州曼彻斯特,是一家研发公司,拥有近600名员工,由工程、制造和质量确保专业人士组成,他们专注于开发横跨广泛应用类别的新科技。公司由发明家Dean Kamen成立于1982年,Dean Kamen持有1,000多项美国和国外专利,并荣获无数奖项,其中很多都是为了表彰其发明丰富了全球医疗保健领域的创新医疗器材。

本新闻稿的某些陈述可能是前瞻性陈述,例如管理层对FedEx SameDay Bot所具有功能和效率的期许,以及公司满足适用安全标准和相关法规,获得政府批准的能力。此类前瞻性陈述取决于风险,不确定性和其他因素,包括与新型和创新科技相关的内在不确定性,最初测试难以预料的结果,以及不断发展的安全标准、法规和必要的政府批准,上述因素可能会导致实际结果与此类前瞻性陈述所明确表述或暗指的结果出现重大偏差。任何前瞻性陈述仅代表发布之日的观点。我们拒绝承担、也没有任何义务因新信息、未来事件或其他事情,更新或修订任何前瞻性陈述。

原文版本可在businesswire.com上查阅: https://www.businesswire.com/news/home/20190227005421/en/

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

联系方式:

Bonny Harrison
FedEx媒体关系
901.434.5207
bonny.harrison@fedex.com

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FedEx SameDay Bot(照片:美国商业资讯)

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